پرسش‌های متداول

پرسش های متداول در رابطه با شرکت

سابقه شركت مهران طب مد به چه زماني باز مي گردد؟

شركت مهران طب مد از سال 1347 به صورت رسمي كار توليد تجهيزات بيمارستاني را براي اولين بار در ايران آغاز نموده است. ولي قبل از آن از دهه 30 كار خود را به مديريت آقاي كاظم اكبري نخجواني آغاز نموده بوده است.

شركت مهران طب مد چه رابطه اي با صنايع بيمارستاني مهران دارد؟

اين شركت همان صنايع بيمارستاني مهران مي باشد كه در سال 1385 تغيير نام داده است. لازم به ذكر است صنايع بيمارستاني مهران هم نام اول اين شركت نبوده و آنهايي كه با اين شركت آشنايي دارند مي دانند نام اول آن شركت صنعتي مهران بوده است.

نام مدير عامل شركت مهران طب مد چيست؟

آقاي مهندس فرزين اكبري نخجواني تحصيل كرده رشته مهندسي مكانيك در طراحي جامدات مديريت عاملي شركت را بر عهده دارند.

ارتباط شركت مهران طب مد با شركت پياوار چيست؟

شركت پياوار در دهه 70 از شركت مهران طب مد منشعب شده و به مديريت آقاي مهندس رامين اكبري نخجواني در زمينه ساخت تجهيزات بيمارستاني فعاليت خود را به صورت مستقل آغاز نموده است.

شركت پياوار از نظر حقوقي كاملا مستقل از شركت مهران بوده و در اين خصوص ارتباطي با اين شركت ندارد.

فروش شركت مهران طب مد بيشتر در كجا متمركز مي باشد؟

شركت مهران طب مد در طي فعاليت خود كه بيش از 60 سال مي باشد به تمام مراكز درماني كشور كه در ابتدا تحت نظر جمعيت شير خورشيد كشور و بنگاه كل دارويي كشور بوده و بعد از آن به رده هاي مختلف جمعيت هلال احمر جمهوري اسلامي ايران، وزارت بهداري – كه بعدها به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي تغيير نام داد –، بنياد جانبازان و امور ايثارگران، بنياد شهيد انقلاب اسلامي ايران، مراكز درماني نيروهاي مصلح، مراكز درماني سپاه پاسداران انقلاب اسلامي ايران و مراكز درماني خصوصي تفكيك گرديد در سراسر كشور ارائه محصول نموده و هنوز با گذشت بيش از 60 سال در بعضي مراكز درماني كشور محصولات با عمر بالاي 40 سال توليدي اين شركت در حال كار مي باشند.

آيا شركت مهران طب مد صادرات هم دارد؟

بله شركت مهران طب مد اولين صادر كننده تجهيزات بيمارستاني در ايران مي باشد كه در سال 1364 توانست تجهيزات بيمارستان هاي شهر هاي مكه مكرمه و مدينه منوره در كشور عربستان را توسط جناب آقاي دكتر دلشاد – كه در آن زمان مدير كل اداره بهداري استان تهران بودند – به آن كشور صادر نمايد. پس از آن هم طي چند دهه گذشته بسيار از بيمارستان هاي جمعيت هلال احمر جمهوري اسلامي ايران در كشور هاي عراق، افغانستان، امارات متحده عربي، يمن و چند كشور آفريقايي توسط محصولات اين شركت تجهيز شده اند. هم اكنون هم اين شركت با ايجاد زيرساخت هاي مناسب روند صادراتي را با قوت هرچه بيشتر ادامه داده و به كشور هاي عراق، تركمنستان، آذربايجان بيشترين صادرات را انجام مي دهد.

آيا شركت مهران طب مد گواهي نامه هاي استاندارد را دارد؟

بله شركت مهران طب مد براي اولين بار قبل از اقدام اداره كل تجهيزات پزشكي وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشكي در اطلاع رساني و برگزاري كلاس هاي آشنايي با استاندارد هاي ISO 9001 و ISO 13485 موفق به اخذ اين دو گواهي استاندار بين المللي گرديد و پس از آن با فاصله كمي براي اولين بار موفق به اخذ گواهي نامه هاي استاندارد ISO 14001 و OHSAS 18001 گرديد تا تنها شركتي در ايران باشد كه هم زمان هر چهار استاندارد مديريت مطرح دنيا را در زمينه طراحي و توليد تجهيزات پزشكي در اختيار دارد. و در  نهايت اين شركت به منظور دست يابي به بازار هاي اروپا با اقدام به ثبت مدارك و مستندات تولايداتش توسط نمايندگي اتحاديه اروپاي خود  مستقر در فرانسه موفق به دريافت استاندارد اتحاديه اروپا از شركت afssaps اين كشور گرديد.

آيا محصولات شركت مهران طب مد داراي گارانتي و خدمات پس از فروش مي باشد؟

بله يقينا محصولات شركت مهران طب مد داراي يك سال گارانتي و 10 سال خدمات پس از فروش مي باشد. البته لازم به تذكر است كه اثر محصولات اين شركت به استناد تجهيزاتي كه در بسيار از بيمارستان هاي كشور در حال استفاده مي باشند به ندرت و با درصد بسيار پاييني در زمان 10 سال اول دچار خرابي مي شوند و در نتيجه نياز چنداني به خدمات پيدا نمي كنند. به عنوان مثال مي توان به تجهيزات تحويلي اين شركت به بيمارستان ميلاد تهران كه در سال 1376 تحويل گرديد اشاره نمود كه با گذشت بش از 23 سال همچنان بدون نياز به خدمات به بهترين نحوي مورد استفاده قرار دارند و رضايت كامل مسئولين و پرسنل آن بيمارستان پر مراجعه را براي اين شركت ايجاد نموده اند. همچنين در اين مورد مي توان به بيمارستان پاستورنوي تهران و يا بيمارستان 160 تختخوابي تامين اجتماعي سنندج و صدها مركز درماني كشور  با همين زمان طول عمر تجهيزات تحويل شده اشاره نمود.

آيا شركت مهران طب مد به محصولات شركت هاي ديگر خدمات ارائه مي دهد؟

به طور معمول اين امر از سياست هاي شركت نيست.

آيا شركت مهران طب مد از اداره كل تجهيزات پزشكي تاييد ساخت دارد؟

بله شركت مهران طب مد اين تاييديه ها را از آن اداره دريافت كرده است. البته با توجه به سابقه و عمر شركت مهران طب مد كه تقريبا 5 برابر طول عمر اداره كل تجهيزات پزشكي مي باشد به نظر مي رسد اين شركت به اندازه كافي داراي تخصص و تجربه و دانش فني باشد كه نيازي به اين تاييديه ها نداشته باشد، معهذا به لحاظ اجباري بودن اخذ آنها براي امكان ادامه كار در بازار ايران اين گواهي نامه ها اخذ شده اند.

آيا شركت مهران طب مد در زمينه تخت هاي روانپزشكي هم فعاليتي دارد؟

شركت مهران طب مد تنها شركت داراي تاييديه ساخت تخت هاي بيمارستاني از اداره كل تجهيزات پزشكي بوده و بطور كاملا انحصاري اقدام به طراحي و ساخت تخت هاي روانپزشكي در ايران مي نمايد.

آيا شركت مهران طب مد در زمينه استاندارد سازي تجهيزات بيمارستاني اقدامي انجام داده است؟

با توجه به عدم وجود استاندارد هاي ملي تجهيزات پزشكي در ايران و اهميت ويژه اي كه اين استاندارد ها مي توانند در زمينه سلامت و ايمني بيماران در استفاده از اين تجهيزات ايفا نمايند، شركت مهران طب مد با تكيه بر دانش فني و تجربه خود اقدام به ارائه طرح تدوين استاندارد هاي ملي تجهيزات بيمارستاني در سال 1383 به موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران نمود كه با جلب رضايت اين موسسه با توجه به توان اين شركت كار خود را در اين زمينه در همان سال آغاز نمود و با برگذاري جلسات متعدد و بسيار فشرده و سنگين كارشناسي، موفق به ارائه پيش نويس استاندارد چند تجهيز بيمارستاني از قبيل تخت هاي روانپزشكي، تخت هاي معاينه با ارتفاع ثابت، كمد هاي ذخيره دارو، پايه سرم هاي بيمارستاني و ... به موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي شد و با دفاع از آنها در جلسه  كميته ملي استاندارد كه براي هر محصول با حضور كارشناسان كشوري برگزار گرديد موفق شد افتخار تدوين اين استاندارد ها را به نام خود در كشور به ثبت برساند.

هم اكنون استانداردهاي تدوين شده توسط اين شركت كه بر مبناي استاندارد هاي BSI انگلستان مي باشند معياري براي تاييد محصولات توليدي شركت هاي توليد كننده و واردات شركت هاي وارد كننده توسط اداره كل تجهيزات پزشكي وزارت بهداشت درمان آموزش پزشكي مي باشد.

توضيح اينكه علاقمندان مي توانند با مراجعه به سايت موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران به متن اصلي اين استانداردها دسترسي داشته باشند.

ديده شده بعضي شركت هاي تجهيزات پزشكي خود را منصوب به شركت مهران طب مد مي دانند اين مورد تا چه حد مورد تاييد آن شركت مي باشد؟

متاسفانه سابقه و حسن شهرت شركت مهران طب مد باعث شده شركت هاي رقيب با ادعاهاي غير حقيقي خود را به طريقي به اين شركت منصوب نمايند تا بتوانند در بازار تجهيزات پزشكي جايگاهي براي خود فراهم نمايند و از آنجايي كه متاسفانه قبول ادعاها از طرف شنوندگان در بين مردم ايران بدون در خواست مستندات آن رواج دارد تا حدودي اين شركت ها با اين روش به اهداف خود دست يافته اند ولي همچنان كه در تاريخچه شركت در قسمت "در باره ما" در سايت ذكر شده است شركت مهران طب مد هر گونه ارتباطي را با تمام شركت هاي فعال در اين زمينه  كاملا تكذيب نموده و اعلام مي دارد بطور كاملا مستقل فعاليت نموده و هيچ شعبه و يا شريك جدا شده و .... در بين ديگر شركت ها ندارد.

تنوع محصولات شركت مهران طب مد در چه حد مي باشد؟

فعاليت عمده شركت مهران طب مد در زمينه طراحي و توليد تجهيزات بيمارستاني در زمينه انواع تخت هاي بيمارستاني بستري و ويژه، انواع برانكارد هاي بيمار و ويژه، انواع ترالي ها و تجهيزات ديگر وابسته مي باشد. اين محصولات در تنوع بيش از 50 به بازار عرضه مي شوند. شما ميتوانيد محصولات اين شركت را با مراجعه به قسمت مربوطه در سايت مشاهده نماييد.

چگونه مي توان محصولات آن شركت را خريد نمود؟

خريداران مي توانند در مرحله اول با ورود به سايت شركت با وارد كردن اطلاعات اوليه در خواست خود راثبت نمايند و با دريافت كد پيگيري كه به آدرس ايمليشان از طريق پرتال شركت ارسال مي گردد در خواست خود را مرحله به مرحله پيگيري نمايند. در اين صورت در هر مرحله از پيشرفت درخواست ايشان در شركت پيغام هايي به ايميل مشتري ارسال مي گردد تا در جريان كار خود قرارگيرند.

علاوه بر اين روش مشتريان مي توانند با تماس تلفني با دپارتمان فروش شركت و يا ارسال ايميل و فاكس درخواست خود را مطرح و پاسخ دريافت نمايند.

نحوه انتقاد و شكايت از دپارتمان ها و پرسنل شركت به چه گونه است؟

البته همواره تلاش كليه پرسنل اين شركت در راستاي رضايتمندي مشتريان بوده و هست، معهذا در صورتي كه شكايت، انتقاد، پيشنهاد و يا تشكري وجود داشته باشد ميتوان آنرا با ثبت در پرتال شركت با مشخصات اوليه ثبت كننده و انتخاب شكايت در فيلد مربوطه مستقيما به دست مدير عامل رساند و در اين مورد هيچ يك از پرسنل شركت دخل و تصرفي نخواهند داشت و يقينا در اسرع وقت به آن رسيدگي و پاسخ داده خواهد شد. در روشي ديگر با تماس با بازرس مديرعامل توسط شماره مبايلي كه در ذيل صفحه اول سايت شركت درج شده به صورت شبانه روزي مي توان با بازرس مديرعامل ارتباط برقرار كرد.

هزينه هاي خدمات پس از فروش آن شركت چقدر است؟

البته اين سوال خيلي كلي مطرح شده است و بسته به نوع محصول و ميزان آسيب وارد شده و قطعات مورد نياز و بعد مسافت انجام خدمات در صورت نياز به انجام توسط پرسنل شركت بسيار متفاوت مي باشد ولي يقينا اين مبلغ در مقايسه با كل مبلغ محصول خريد شده و به نسبت ديگر شركت ها بسيار ناچيز مي باشد.

www.facebook.com/pages/Mehrantebmed

شركت مورد قرارداد اس ام اس ره يافت اس ام اس مي باشد و شماره ما 30005906808779 است.

محصولات جدید
---
نظرسنجی
نظرتان در رابطه با سایت جدید چیست؟
 خوب است
 بد نیست
 فوق العاده است
 تغییری نمی بینم
 نظری ندارم
پیگیری درخواست
خبرنامه

اگر قبلا در سایت ثبت‌نام کرده‌اید لطفا وارد سیستم شوید.

خبرنامه‌ها:

عملیات:
اشتراک
لغو اشتراک